人工智能与人类谁将主宰世界？天猫如是说 自从16年阿尔法狗在全球注视中声势浩大地击败人类世界围棋冠军后，人工智能就犹如大地惊雷般爆炸在每一个人身旁。“人工智能会愈来愈智能，将抢夺人类80%的工作，终究以我们没法瞥见的速度迅速超出人类，成为世界霸主。”诸如此类各种，都成为人们最关注和热中探讨的话题。但是，当人人都对此惶惶时，天猫却用另外一种方式回答了这个问题。1月14日，天猫机器人节在人流攒动的北京世贸天阶开幕。为了让消费者感受“未来科技让生活更美好”的理念，天猫联合科沃斯、优必选、飞利浦、360、小米、iRobot、Neato、戴森等20几个国内外品牌举行了1场线上线下结合的“天猫机器人节”，让消费者全方位体验了1把天猫带来的“机器

自从16年阿尔法狗在全球注视中声势浩大地击败人类世界围棋冠军后，人工智能就犹如大地惊雷般爆炸在每一个人身旁。“人工智能会愈来愈智能，将抢夺人类80%的工作，终究以我们没法瞥见的速度迅速超出人类，成为世界霸主。”诸如此类各种，都成为人们最关注和热中探讨的话题。但是，当人人都对此惶惶时，天猫却用另外一种方式回答了这个问题。

1月14日，天猫机器人节在人流攒动的北京世贸天阶开幕。为了让消费者感受“未来科技让生活更美好”的理念，天猫联合科沃斯、优必选、飞利浦、360、小米、iRobot工作服应该怎么做账
、Neato、戴森等20几个国内外品牌举行了1场线上线下结合的“天猫机器人节”，让消费者全方位体验了1把天猫带来的“机器人总动员”。

如果你不能改变1切的时候，就改变你对它的看法。天猫机器人节的说法是：管你甚么将来，现在人工智能就是为我服务为我所用。

智能机器到底给我们的生活带来了甚么？天猫通过这次的机器人节就润物细无声的告知了我们这个答案。

奇妙利用事件营销制造悬念 激活受众关注

1月12日，在8达岭长城上空、工人体育馆上空，陆续闪现4米高的巨型UFO和机器人，现场10分震动，目击者自发转发及探讨相干话题，预期关注效果初具。后来经过了解这次疑似机器人事件的策划团队，才知道这高仿真的影象是利用目前先进的全息投影来实现的，涨姿式了。

13号，随着在微博等新媒体平台的发酵和分散，微博端话题“疑似机器人事件”浏览量迅速冲破3000万，更雄踞微博热门话题互联网总榜第1名，成为当时全网最热的话题之1。紧接着，大量媒体也对该事件进行了相干报导，乃至成为当天首都市民聊天必备的谈资。

14号，260平方米巨型UFO造型的天猫未来科技号，全机器人无人商店冷艳亮相北京世贸天阶广场，其中，会聚街舞文娱、儿童陪伴、智能清洁、智能音箱、AR互动等多个功能维度的10余种机器人成为世贸天阶最特别的1道风景线。

当天，天猫与20余个机器人品牌组成的蓝V矩阵一套工作服能用多少米布
，结合各大KOL，采取双话题互动策略，将话题热度再度推上顶峰。当晚，事件话题#疑似机器人事件#浏览量突破5000万，稳居微博热门话题互联网总榜第1名。而活动话题#天猫机器人节#浏览量也是1举突破5000万。仅仅48小时，双话题总浏览量即突破1亿。

16号，微信账号“涨姿式”发布活动悬念软文，7小时内浏览量即突破10万+，成为当期热文。

这次事件营销足以说明人们对机器人、对人工智能都充满着无穷的遐想。利用人们关注的热门来制造悬念，引出主题，成为这次活动在营销传播上的精巧的地方。

UFO造型全机器人无人商店科技感爆棚 用户反响热烈

UFO造型的天猫全机器人无人商店，不光造型酷炫，更是通过沉醉式体验的方式，让消费者深深中了1把科技的毒。

天猫全机器人无人商店内，没有1个人类导购员。由天猫精灵和科沃斯服务机器人担负导购员和讲授员，别提多酷了。现场可爱的街舞机器人舞队，引来很多小朋友好奇的探究。优必选的陪伴互动机器人更是小链家的工作服?
朋友最喜欢的，感觉比跟自己的小火伴聊天都带劲。晚间，地上5颜6色的荧光图案，原来是印象中闷声干活的科沃斯扫地机器人的杰作。

与未来科技零距离的接触，自然吸引了10足的吃瓜大众。当天，超过10个国家的2万余名游客到访北京世贸天阶天猫全机器人无人商店，进行深度的产品互动和体验。其中，很多中毒消费者都通过现场2维码登陆到天猫机器人节活动官方页面，将爱好的机器人产品加入购物车。

不光如此，此次活动还吸引了包括网易、搜狐、新浪、凤凰等在内的30余家新闻媒体来到活动现场进行报导。

程序员携机器人现场求婚事件话题之上再造话题

14号线下活动当天，定做工作服衬衫绣logo
最使人津津乐道的，还有1场有关爱的小片断。1个程序员带领12个机器人向女友进行求婚，1个我们认为枯燥无味无聊的程序员通过预设机器人的动作，让12个女人工作服自拍照
现场机器人跟他1起完成了1场别具风格的求婚。程序员说，我可以买扫地机器人、擦窗机器人、烹饪机器人做家务，买陪伴机器人、教育机器人、文娱机器人带孩子，总之，不让你受累，你只需要貌美如花就好。谁说程序员不浪漫？科技感与浪漫，可以绝不背和。然，惨遭谢绝。听说姑娘谢绝的理由是，那你可以跟机器人过日子呀。额，女人心，海底针，别问为何。

这个小插曲，不但成生产车间员工工作服制度
为现场被围观和热议的焦点，也迅速成为本日头条的热门新闻。听说，偶遇1首都的出租车司机，都在问求婚结果如何。活动后知乎平台上，竟然都有人在自主讨论如何看待程序员带12个机器人求婚的事情。在事件之上再造事件，成为这次线下活动的点睛之笔。

站外传播与线下活动导流站内成绩斐然

从前期的事件营销开始，站外各平台的导流，及线下2维码实时的扫码入站内，16号活动正式销售当天，天猫全部机器人类目迎来历史性的大爆发，整体销售同比增长463%。其中天猫精灵同比增长 1571%、烹饪机器人同比增长562%、扫地机器人同比增长437%、擦窗机器人同比增长334%、智能机器人（教育&陪伴&文娱）同比增长292%、服务机器人&管家机器人同比增长117%、空气净化机器人1天销售相当于过去3个月的销售总和。同期，360扫地机器人、Neato 2018年战略新品扫地机器人、优必选星战系列智能机器人，均选择在天猫进行全球首发，展现出天猫对全球机器人行业的影响力。

结语：

天猫机器人节，借势AI时期下机器人话题的热度，通过在北京长城、工人体育馆、世贸天阶3大地标制造新闻事件，在线下设置全机器人无人商店，事件之上造事件、话题当中起话题，打造出1场现象级的整合营销传播案例。其精巧的策略打法，值得被1帧1帧拆开来细致研究。